Ohjeita työntekijälle
Lastensuojelun kehittämisohjelmassa tavattiin joukko lastensuojelun asiakkaina olleita lapsia ja nuoria. Heidän kanssaan keskusteltiin siitä, minkälaista heidän mielestään olisi hyvä lastensuojelutyö. Nämä ohjeet on koottu keskustelujen pohjalta.
Tutustu rauhassa
Tutustu rauhassa asiakkaanasi olevaan lapseen tai nuoreen. Anna aikaa. Muista, että kyse on lapsen tai nuoren henkilökohtaisesta elämästä. Älä järjestä siitä puolen tunnin tietovisaa, jossa pommitat häntä kysymyksillä. Anna lapselle tai nuorelle mahdollisuus tutustua sinuun.
Luota toiseen, niin hän alkaa luottaa sinuun
Tutustuminen on välttämätöntä, että voisi alkaa luottaa. Luottamus on välttämätöntä, että voisi kertoa kipeistä asioista ja silti kokea olonsa turvalliseksi. Kerro lapselle tai nuorelle, mitä ajattelet ja aiot tehdä. Kuuntele, mitä hänellä on sanottavana.
Muista yksilöllisyys
Jokainen lapsi ja nuori on erilainen. Älä oleta, että iän, sukupuolen, ulkonäön tai muiden ihmisten puheiden perusteella tiedät, minkälainen hän on. Ota itse selvää!
Turvallisuus on tärkeä
Kun järjestät tapaamisia ja neuvotteluita, ajattele niitä lapsen ja nuoren kannalta. Kymmenen viranomaisen rintama voi saada lapsen tai nuoren lukkoon. Mieti, onko isoille kokouksille vaihtoehtoja. Pohdi asiaa lapsen tai nuoren kanssa: mikä olisi hänestä hyvä tapa toimia? Mikä saa olon tuntumaan turvalliselta?
Älä petä
Pidä lupauksesi, äläkä lupaa asioita, joista et voi itse vastata. Kerro lapselle tai nuorelle, jos sinun pitää puhua lapsen tai nuoren asioista jollekin toiselle työntekijälle. Perustele, jos sinun pitää tehdä asioita vastoin lapsen tai nuoren toiveita. Älä riko luottamusta.
Enemmän tietoa nuorten ajatuksista löydät Mikko Orasen raportista Mitä mieltä? Mitä mieltä! Lasten osallisuus lastensuojelun kehittämisessä. Ensi- ja turvakotien liitto, 2007.(pdf)